Shipping policy

Shipping Policy – Fischlab

Processing Time
All orders are processed within 1–3 business days.

Shipping Destinations
We currently ship to:

  • Switzerland

  • European Union

Estimated Delivery Times

  • Switzerland: 2–5 business days

  • European Union: 2–10 business days

Delivery times are estimates and may vary due to customs processing, carrier delays, or seasonal factors.

Shipping Costs
Shipping costs are calculated at checkout unless stated otherwise.

Shipping Options
We may offer different shipping options at checkout:

Standard Shipping (no tracking):
This option does not include tracking. By selecting this option, the customer accepts the risk of loss or delays. We are not responsible for lost or undelivered items shipped without tracking.

Tracked Shipping (recommended):
Includes full tracking and delivery confirmation.

For higher-value orders, we reserve the right to ship with tracking only.

Tracking
Tracking information will be provided once your order has been shipped (only for tracked shipping methods).

Customs, Duties and Taxes

European Union (IOSS):
We aim to collect and remit VAT through the IOSS (Import One-Stop Shop) system to prevent additional charges upon delivery.

However, in rare cases, customs authorities may still apply import duties, taxes, or handling fees. These charges are beyond our control and remain the responsibility of the customer.

Switzerland:
No additional customs charges apply for domestic orders.

Delays and Liability
Fischlab is not responsible for delays caused by shipping carriers or customs clearance.

Incorrect Address
Customers are responsible for providing the correct shipping address.

We are not responsible for orders shipped to incorrect addresses provided by the customer.

 

 

 

Versandrichtlinie – Fischlab

Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Versandziele
Wir versenden derzeit in folgende Regionen:

  • Schweiz

  • Europäische Union

Geschätzte Lieferzeiten

  • Schweiz: 2–5 Werktage

  • Europäische Union: 2–10 Werktage

Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und können aufgrund von Zollabfertigung, Versanddienstleistern oder saisonalen Faktoren variieren.

Versandkosten
Die Versandkosten werden, sofern nicht anders angegeben, beim Checkout berechnet.

Versandoptionen
Wir können im Checkout verschiedene Versandoptionen anbieten:

Standardversand (ohne Sendungsverfolgung):
Diese Versandoption beinhaltet keine Sendungsverfolgung. Mit der Auswahl dieser Option akzeptiert der Kunde das Risiko von Verlust oder Verzögerungen. Für verlorene oder nicht zugestellte Sendungen ohne Tracking übernehmen wir keine Haftung.

Versand mit Sendungsverfolgung (empfohlen):
Beinhaltet vollständiges Tracking und Zustellbestätigung.

Bei Bestellungen mit höherem Warenwert behalten wir uns das Recht vor, ausschließlich Versand mit Sendungsverfolgung zu verwenden.

Sendungsverfolgung
Tracking-Informationen werden nach Versand der Bestellung bereitgestellt (nur bei Versandarten mit Sendungsverfolgung).

Zoll, Abgaben und Steuern

Europäische Union (IOSS):
Wir bemühen uns, die Mehrwertsteuer über das IOSS-System (Import One-Stop Shop) abzuwickeln, um zusätzliche Gebühren bei der Lieferung zu vermeiden.

In seltenen Fällen können dennoch Zollgebühren, Steuern oder Bearbeitungsgebühren durch die Zollbehörden erhoben werden. Diese liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und sind vom Kunden zu tragen.

Schweiz:
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz fallen keine zusätzlichen Zollgebühren an.

Verzögerungen und Haftung
Fischlab übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister oder Zollabfertigung entstehen.

Falsche Adresse
Der Kunde ist verantwortlich für die Angabe der korrekten Lieferadresse.

Wir übernehmen keine Haftung für Bestellungen, die aufgrund falsch angegebener Adressen zugestellt wurden.